Veri Sorumlusu
6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında, Green Stove olarak kişisel verilerinizin gizliliğine ve güvenliğine önem veriyoruz.
İşbu Aydınlatma Metni ile web sitemiz, müşteri hizmetlerimiz, sosyal medya hesaplarımız, e-posta iletişimlerimiz ve diğer iletişim kanallarımız aracılığıyla elde edilen kişisel verilerinizin hangi amaçlarla işlendiği, hangi yöntemlerle toplandığı, kimlere aktarılabileceği ve KVKK kapsamındaki haklarınız hakkında sizleri bilgilendirmeyi amaçlıyoruz.
KVKK uyarınca kişisel verileriniz, aşağıda bilgileri yer alan veri sorumlusu tarafından işlenebilecektir.
Veri Sorumlusu Bilgileri
Şirket Ünvanı: EXPO TEKSTİL MAKİNA VE GIDA SANAYİ TİCARET. LTD. ŞTİ
Marka: Green Stove
Adres: YEŞİLKENT MAH. 1866 SOK. NO:13B ESENYURT / İSTANBUL
E-Posta: Expozonemakina@gmail.com
Telefon: 05076636572
MERSİS No: 0381087844600001
Vergi Dairesi / Vergi No:ESENYURT VERGİ DAİRESİ
Green Stove, kişisel verilerinizi ilgili mevzuata uygun şekilde işlemek, muhafaza etmek ve korumak için gerekli teknik ve idari tedbirleri almaktadır.
İşlenen Kişisel Veriler
Green Stove tarafından sunulan ürün ve hizmetlerden yararlanmanız kapsamında, aşağıda belirtilen kategorilerdeki kişisel verileriniz işlenebilmektedir:
Kimlik Bilgileri
- Ad ve soyad bilgileri
İletişim Bilgileri
- Telefon numarası
- E-posta adresi
- Teslimat adresi
- Fatura adresi
Müşteri İşlem Bilgileri
- Sipariş bilgileri
- Satın alınan ürün ve hizmet bilgileri
- Ürün tercihleri
- İade, değişim ve garanti talepleri
- Müşteri hizmetleri görüşmeleri ve destek kayıtları
- Talep, şikâyet ve geri bildirim bilgileri
Finansal Bilgiler
- Ödeme işlem bilgileri
- Fatura bilgileri
- Ödeme yöntemine ilişkin sınırlı işlem kayıtları
Not: Kredi kartı bilgileriniz, ödeme hizmet sağlayıcıları tarafından güvenli ödeme altyapıları üzerinden işlenmekte olup Green Stove tarafından kart numarası, CVV kodu gibi hassas ödeme verileri saklanmamaktadır.
Dijital ve Teknik Veriler
- IP adresi
- Çerez (Cookie) verileri
- Web sitesi kullanım bilgileri
- Trafik ve analiz verileri
- Cihaz ve tarayıcı bilgileri
- Oturum ve işlem güvenliği kayıtları
Yukarıda belirtilen kişisel veriler, Green Stove tarafından sunulan ürün ve hizmetlerin yürütülmesi, sipariş süreçlerinin yönetilmesi, müşteri memnuniyetinin sağlanması, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve iş süreçlerinin geliştirilmesi amaçlarıyla ilgili mevzuata uygun olarak işlenebilmektedir.
Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Green Stove tarafından toplanan kişisel verileriniz, KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları ve amaçları kapsamında aşağıdaki amaçlarla işlenebilmektedir:
- Siparişlerin oluşturulması, onaylanması ve yönetilmesi,
- Satın alınan ürünlerin hazırlanması, sevk edilmesi ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi,
- Fatura düzenleme ve muhasebe işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
- Ödeme işlemlerinin güvenli şekilde yürütülmesi ve kayıt altına alınması,
- Müşteri hizmetleri, teknik destek ve satış sonrası destek hizmetlerinin sunulması,
- Garanti, bakım, servis ve ürün destek süreçlerinin yürütülmesi,
- İptal, iade, değişim ve cayma hakkı taleplerinin değerlendirilmesi ve sonuçlandırılması,
- Talep, öneri, memnuniyet ve şikâyet süreçlerinin yönetilmesi,
- Ürün ve hizmet kalitesinin artırılmasına yönelik müşteri memnuniyeti çalışmalarının yürütülmesi,
- Web sitesi ve bilgi sistemlerinin güvenliğinin sağlanması,
- Dolandırıcılık, kötüye kullanım ve yetkisiz işlemlerin önlenmesi,
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve yetkili kurum ve kuruluşlardan gelen taleplerin karşılanması,
- Finans, muhasebe, denetim ve raporlama süreçlerinin yürütülmesi,
- Ticari faaliyetlerin planlanması ve geliştirilmesi,
- İletişim faaliyetlerinin yürütülmesi ve müşterilere gerekli bilgilendirmelerin yapılması,
- Kampanya, promosyon, reklam, pazarlama ve tanıtım faaliyetlerinin gerçekleştirilmesi (ilgili mevzuat kapsamında açık rızanızın bulunması halinde).
Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçlarla sınırlı olmak üzere, ilgili mevzuata uygun şekilde işlenmekte ve gerekli teknik ve idari güvenlik tedbirleri alınarak korunmaktadır.
Kişisel Verilerin Aktarılması
Green Stove tarafından işlenen kişisel verileriniz, KVKK’nın 8. ve 9. maddelerinde belirtilen veri işleme şartları ve aktarım kurallarına uygun olarak, işbu Aydınlatma Metni’nde belirtilen amaçların yerine getirilebilmesi için aşağıdaki kişi ve kuruluşlara aktarılabilmektedir:
- Ürünlerin sevkiyat ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi amacıyla kargo ve lojistik firmalarına,
- Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi amacıyla banka, ödeme kuruluşu ve ödeme hizmet sağlayıcılarına,
- Muhasebe, finans ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla mali müşavirler, muhasebe hizmet sağlayıcıları ve bağımsız denetim kuruluşlarına,
- Hukuki süreçlerin yürütülmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla avukatlar ve hukuki danışmanlara,
- Kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına, mahkemelere ve diğer resmi mercilere,
- Web sitesi, e-ticaret altyapısı, veri barındırma (hosting), güvenlik, yazılım ve teknik destek hizmetleri sağlayan iş ortaklarına,
- Garanti, servis, bakım ve satış sonrası destek hizmetlerinin yürütülmesi amacıyla yetkili servisler ve çözüm ortaklarına.
Kişisel verileriniz, yalnızca ilgili hizmetlerin sağlanması için gerekli olduğu ölçüde ve ilgili mevzuata uygun olarak aktarılmaktadır.
Green Stove, kişisel verilerinizi yasal zorunluluklar ve hizmetin gerektirdiği iş ortaklıkları dışında üçüncü kişilere satmaz, kiralamaz veya ticari amaçlarla paylaşmaz. Kişisel verilerinizin korunması için gerekli teknik ve idari güvenlik tedbirleri uygulanmaktadır.
Kişisel Verilerin Saklanması ve İmhası
Green Stove, kişisel verilerinizi yalnızca işlenme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen saklama sürelerine uygun olarak muhafaza etmektedir.
Kişisel verileriniz; sipariş süreçlerinin yürütülmesi, garanti ve servis hizmetlerinin sağlanması, muhasebe ve finans işlemlerinin gerçekleştirilmesi, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve olası hukuki uyuşmazlıklarda delil teşkil edebilmesi amacıyla gerekli süreler boyunca güvenli şekilde saklanabilmektedir.
Saklama süresinin sona ermesi veya kişisel verilerin işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması halinde, kişisel verileriniz KVKK ve ilgili mevzuat hükümlerine uygun olarak silinmekte, yok edilmekte veya anonim hale getirilmektedir.
Green Stove, kişisel verilerin yetkisiz erişime, kayba, değiştirilmesine, ifşa edilmesine veya kötüye kullanılmasına karşı korunması amacıyla gerekli teknik ve idari güvenlik tedbirlerini uygulamaktadır.
.
Veri Güvenliği
Green Stove, kişisel verilerinizin gizliliğini ve güvenliğini korumak amacıyla KVKK ve ilgili mevzuat hükümlerine uygun olarak gerekli teknik ve idari tedbirleri almaktadır.
Kişisel verilerinizin yetkisiz erişime, hukuka aykırı işlenmeye, ifşa edilmesine, değiştirilmesine, kaybolmasına, zarar görmesine veya kötüye kullanılmasına karşı korunması amacıyla güncel güvenlik teknolojileri ve koruma yöntemleri kullanılmaktadır.
Bu kapsamda Green Stove tarafından;
- Bilgi sistemlerinin güvenliğinin sağlanması,
- Erişim yetkilerinin sınırlandırılması ve kontrol altında tutulması,
- Veri güvenliği politikalarının uygulanması,
- Çalışanların veri güvenliği konusunda bilinçlendirilmesi,
- Düzenli güvenlik güncellemeleri ve teknik kontrollerin gerçekleştirilmesi,
- Yetkisiz erişimlere karşı gerekli koruma mekanizmalarının kullanılması,
gibi teknik ve idari tedbirler uygulanmaktadır.
Green Stove, kişisel verilerin korunmasına yönelik gerekli özeni göstermekle birlikte, internet üzerinden gerçekleştirilen veri iletimlerinin tamamen risksiz olduğuna dair mutlak bir garanti verememektedir. Bu nedenle kullanıcıların da hesap ve erişim bilgilerinin güvenliğini sağlamaları önem taşımaktadır.
KVKK Kapsamındaki Haklarınız
6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun 11. maddesi kapsamında, kişisel verilerinizle ilgili olarak Green Stove’a başvurarak aşağıdaki haklarınızı kullanabilirsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme,
- Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
- KVKK’nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.
Yukarıda belirtilen haklarınıza ilişkin taleplerinizi, ilgili mevzuatta öngörülen yöntemlerle Green Stove’a iletebilirsiniz. Başvurularınız, KVKK ve ilgili mevzuat hükümlerine uygun olarak değerlendirilerek yasal süreler içerisinde sonuçlandırılacaktır.
Başvuru ve İletişim
6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun 11. maddesi kapsamında sahip olduğunuz haklara ilişkin taleplerinizi, ilgili mevzuata uygun olarak aşağıdaki iletişim kanalları aracılığıyla Green Stove’a iletebilirsiniz.
E-Posta: Expozonemakina@gmail.com
Telefon: 0507 663 65 72
Adres: YEŞİLKENT MAH. 1866 SOK. NO:13B ESENYURT / İSTANBUL
Tarafımıza iletilen başvurular, kimlik doğrulamasının tamamlanmasının ardından KVKK ve ilgili mevzuat hükümleri çerçevesinde değerlendirilir ve yasal süreler içerisinde sonuçlandırılır.
Green Stove, kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak ve veri sahiplerinin haklarını korumak amacıyla gerekli teknik ve idari tedbirleri uygulamaya devam etmektedir.
Son Güncelleme Tarihi: [Güncelleme Tarihi]
Green Stove, işbu KVKK Aydınlatma Metni’nde yürürlükteki mevzuat hükümleri doğrultusunda gerekli değişiklikleri yapma hakkını saklı tutar. Güncel metin her zaman web sitemiz üzerinden erişime sunulacaktır.
Yürürlük ve Güncellemeler
Son Güncelleme Tarihi: [Güncelleme Tarihi]
İşbu KVKK Aydınlatma Metni, Green Stove tarafından sunulan web sitesi, e-ticaret platformları, müşteri hizmetleri, sosyal medya hesapları, mobil uygulamalar (varsa) ve diğer tüm dijital iletişim kanalları üzerinden gerçekleştirilen kişisel veri işleme faaliyetleri için geçerlidir.
Green Stove, yürürlükteki mevzuatta meydana gelebilecek değişiklikler, hizmet süreçlerindeki güncellemeler veya veri işleme faaliyetlerindeki değişiklikler doğrultusunda işbu Aydınlatma Metni’nde gerekli güncellemeleri yapma hakkını saklı tutar.
Güncel KVKK Aydınlatma Metni her zaman Green Stove’un resmi internet sitesi üzerinden erişime sunulmaktadır. Yapılan değişiklikler, yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olacaktır.
