Giriş
Green Stove olarak ziyaretçilerimizin ve müşterilerimizin gizliliğine önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, www.green-stove.com.tr web sitesini ziyaret ettiğinizde veya hizmetlerimizden yararlandığınızda hangi bilgilerin toplandığını, nasıl kullanıldığını ve korunduğunu açıklamaktadır.
Web sitemizi kullanarak bu politikada belirtilen uygulamaları kabul etmiş sayılırsınız.
Toplanan Bilgiler
Green Stove aşağıdaki bilgileri toplayabilir:
Kimlik ve İletişim Bilgileri
- Ad ve soyad
- Telefon numarası
- E-posta adresi
- Teslimat ve fatura adresi
Sipariş ve İşlem Bilgileri
- Sipariş geçmişi
- Ürün tercihleri
- İade ve değişim talepleri
- Müşteri destek kayıtları
Teknik Veriler
- IP adresi
- Tarayıcı bilgileri
- Cihaz bilgileri
- Site kullanım hareketleri
- Çerez verileri
Bilgilerin Kullanım Amaçları
Toplanan bilgiler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:
- Siparişlerin oluşturulması ve yönetilmesi
- Ürünlerin teslim edilmesi
- Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
- Müşteri destek hizmetlerinin sunulması
- Garanti ve teknik servis süreçlerinin yürütülmesi
- İade ve değişim işlemlerinin yönetilmesi
- Web sitesi performansının geliştirilmesi
- Güvenlik ve dolandırıcılık önleme faaliyetleri
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Pazarlama ve kampanya bilgilendirmeleri (onay verilmesi halinde)
Bilgilerin Korunması
Green Stove, kişisel verilerinizi korumak amacıyla uygun teknik ve idari güvenlik önlemleri uygulamaktadır.
Bilgileriniz;
- Yetkisiz erişime,
- Kayıp veya değişikliğe,
- Kötüye kullanıma,
- İzinsiz paylaşım veya ifşaya
karşı korunmaktadır.
Üçüncü Taraf Hizmetler
Sipariş ve hizmet süreçlerinin yürütülebilmesi amacıyla bazı bilgiler aşağıdaki hizmet sağlayıcılarla paylaşılabilir:
- Kargo firmaları
- Ödeme kuruluşları
- Muhasebe ve mali müşavirlik hizmetleri
- Barındırma ve sunucu hizmet sağlayıcıları
- Teknik destek hizmet sağlayıcıları
- Hukuken yetkili kamu kurum ve kuruluşları
Bu paylaşımlar yalnızca hizmetin yerine getirilebilmesi veya yasal yükümlülüklerin karşılanabilmesi amacıyla yapılmaktadır.
Çerezler (Cookies)
Web sitemiz kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla çerezlerden yararlanmaktadır.
Çerezler sayesinde;
- Site performansı ölçülebilir,
- Kullanıcı tercihleri hatırlanabilir,
- Analitik veriler elde edilebilir,
- Reklam ve pazarlama faaliyetleri optimize edilebilir.
Çerezler hakkında detaylı bilgiye Çerez Politikası sayfasından ulaşabilirsiniz.
Google Analytics ve Reklam Hizmetleri
Web sitemizde ziyaretçi davranışlarını analiz etmek amacıyla Google Analytics ve benzeri analiz araçları kullanılabilir.
Ayrıca Google Ads, Meta (Facebook ve Instagram), YouTube ve diğer dijital reklam platformları aracılığıyla yeniden pazarlama ve reklam faaliyetleri yürütülebilir.
Bu sistemler anonim kullanıcı verileri kullanarak daha iyi hizmet ve reklam deneyimi sunulmasına yardımcı olur.
Veri Saklama Süresi
Kişisel verileriniz;
- Yasal yükümlülüklerin gerektirdiği süre boyunca,
- Hizmet ilişkisinin devam ettiği süre boyunca,
- İşleme amacının gerektirdiği makul süre kadar
saklanmaktadır.
Saklama süresi sona eren veriler ilgili mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
Kullanıcı Hakları
Kullanıcılar;
- Kendileriyle ilgili verilerin işlenip işlenmediğini öğrenebilir,
- Verilerine erişim talep edebilir,
- Hatalı bilgilerin düzeltilmesini isteyebilir,
- Verilerin silinmesini talep edebilir,
- KVKK kapsamında sahip oldukları diğer hakları kullanabilirler.
Detaylı bilgi için KVKK Aydınlatma Metni sayfamızı inceleyebilirsiniz.
Harici Bağlantılar
Web sitemiz üçüncü taraf internet sitelerine bağlantılar içerebilir.
Green Stove, bağlantı verilen sitelerin gizlilik uygulamalarından sorumlu değildir. Kullanıcıların ilgili sitelerin politikalarını incelemesi tavsiye edilir.
Politika Değişiklikleri
Green Stove gerekli gördüğü durumlarda bu Gizlilik Politikası üzerinde değişiklik yapma hakkını saklı tutar.
Güncel politika metni her zaman web sitemiz üzerinden erişilebilir olacaktır.
İletişim
Gizlilik Politikası ile ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Şirket Ünvanı: EXPO TEKSTİL MAKİNA VE GIDA SANAYİ TİCARET. LTD. ŞTİ
Adres: YEŞİLKENT MAH. 1866 SOK. NO:13B ESENYURT / İSTANBUL
Telefon: 0507 663 65 72
E-Posta: Expozonemakina@gmail.com
Web Sitesi: www.green-stove.com.tr
